Le Client a le droit de se rétracter du contrat d’achat pour toute raison, sans avoir à motiver sa décision et sans aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison des produits conformément à l’article 52 du Code de la consommation.
Pour lancer la procédure de retour, le Client doit contacter le Service à la Clientèle à l’adresse suivante: resi@fmcurvati.com.
Le Produit doit être retourné en parfait état, correctement emballé dans son emballage d’origine et avec tous ses accessoires.
Les produits à retourner doivent être confiés à un transporteur choisi dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où le Client a informé le Service Client de la rétractation du contrat.
Les frais d’expédition pour le retour du Produit sont directement à la charge du Client, à moins que F.M. Curvati SRL n’indique expressément le contraire.
Sauf accord contraire, F.M. Curvati SRL remboursera au Client la totalité du montant payé, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client.
F.M. Curvati SRL se réserve le droit d’appliquer des pénalités si les articles livrés sont endommagés ou s’il manque des composants.